林风大家好，欢迎收听我们今天的节目。我是林风。
欣欣大家好，我是欣欣。
林风欣欣，你今天看起来状态有点不一样啊。怎么说呢，感觉你特别开心，但是眼睛下面又有黑眼圈，看起来很累的样子。
欣欣被你发现了。其实是因为我上个星期都不在家里。我跟朋友出去旅游了，我们去了三个不同的城市！
林风哇，一个星期去三个不同的城市？难怪你看起来这么累。每天都在外面跑，一直走路，还要一直拿行李，肯定很辛苦吧。
欣欣对！每天都在走路，看不同的风景，吃不同的东西。好玩是非常好玩，但是也很累。不过最让我觉得累的，其实不是走路。
林风那是什么？是天气太热了吗？
欣欣不是。我觉得最累的事情是，我每天晚上都要换一个不一样的地方睡觉。我们去了三个城市，住了三个不同的地方。每天晚上躺在一张新的床上，我都觉得不太习惯。
林风我完全懂你的感觉。在自己家里，床是你最熟悉的，房间的味道也是你熟悉的。但是如果在外面，每天晚上换一个新的房间，哪怕那张床很软很舒服，有的时候你还是会睡不着。
欣欣对，就是这样。而且你到了一个新的房间，你还要先找灯在哪里，找充电的地方在哪里，洗手间怎么用。有一次我半夜起来想喝水，结果在房间里找不到灯的开关，真的很不方便。
林风确实是这样。其实出去玩的时候，晚上能不能休息好，真的是太重要了。那你这次出去住了三个不同的地方，有没有哪个地方让你觉得特别好，或者特别不好的？
欣欣说到这个，我必须得跟你讲讲我前天晚上的经历。我们那天特别累，晚上十一点多才到。我们在手机上已经付过钱了，所以我就想赶紧拿了房卡，去房间洗澡睡觉。
林风十一多点才到，那确实很晚了。然后呢？很顺利吗？
欣欣一点都不顺利！那个前台的服务员动作非常慢。好不容易拿到了房卡，我跟我朋友拿着很重很重的行李，坐电梯到了八楼。结果，房卡刷不开门。
林风天哪，拿到了房卡，但是门打不开？这个时候一定特别生气吧。
欣欣对！那个门就是一个红色的灯一直在闪，怎么都打不开。我又不能把行李扔在外面，所以我就让我朋友在门口等，我又一个人坐电梯下楼，去找前台。
林风这太麻烦了。本来就很累，还要跑上跑下的。
欣欣还没完呢。换了房卡以后，终于进去了。房间看起来很干净，床也很大，但是它的隔音特别差。
林风等等，你刚才说的“隔音”是什么意思？
欣欣就是房间和房间中间的墙壁，如果太薄了，你就能听见别人说话的声音。如果墙壁很厚，声音过不来，这就叫隔音很好。
林风我明白了。所以你的意思是，你在你的房间里，能听见其他房间里的声音？
欣欣是的！旁边房间的人在看电视，在聊天，我听得一清二楚。走廊上有人走路的声音，我也能听见。我平时睡觉就很轻，一点点声音就会醒，那天晚上我简直快疯了。
林风难怪你今天有黑眼圈。遇到这种事情确实很让人头疼。不过，你刚刚说那个房间看起来很干净，床也很大。是不是因为你们选的那种特别有设计感，或者看起来很漂亮的地方？
欣欣对，我们在网上看照片的时候，觉得它非常漂亮，有很多花，还有大大的窗户，觉得住在里面心情会很好。
林风这就是为什么我现在出去，很少去选那些看起来很漂亮、很复杂的地方。我就喜欢选那种很简单的快捷酒店。
欣欣快捷酒店？为什么呢？那种地方不是很普通吗？看起来都一样。
林风就是因为它们看起来都一样，所以我才喜欢。我觉得……我觉得住在一个每天都不一样的地方，会让我觉得没有安全感。快捷酒店的好处就是“标准化”。
欣欣标准化？就是说它们每一个房间里的东西、放的位置，都是一样的，对吧？
林风完全正确。不管我在北京，还是在上海，只要我走进这家酒店，我就知道它的灯开关在门旁边，床在中间，洗手间在左边。我闭着眼睛都能找到东西。
欣欣原来是这样。你选择快捷酒店，是因为你不想把时间花在“适应新房间”上。
林风对，不仅是房间，还有它们的服务也很直接。它们不需要提供特别豪华的晚餐，也不需要有人帮我拿行李。只要干净、洗澡的水够热，然后能提供简单的早饭就可以了。
欣欣说到早饭，很多普通的酒店确实都会提供早饭。这也是一个很好的地方。
林风而且很多时候，他们的早饭是免费的。不用另外花钱，下楼就能吃，吃完就能直接出门去工作或者去玩，这对我来说是最方便的。
欣欣听你这么一说，好像确实很有道理。漂亮的地方可能适合拍照，但是真正想好好休息的时候，简单、熟悉、方便，才是最重要的。不过，说实话，我觉得很多刚来中国的朋友，可能还不太习惯我们这里的流程。
林风对，很多人可能第一次来，不知道应该怎么做。比如要带什么证件，要怎么付钱，特别是遇到一些没听过的词汇，可能会觉得很紧张。
欣欣既然这样，那不如我们来模拟一下吧？假装我们现在就在一家酒店的大堂里。
林风好主意。那我来扮演前台的服务员，你来扮演刚到中国的外国游客，来办理入住，怎么样？
欣欣没问题。
林风那我要开始了哦。
林风您好，欢迎光临！请问您要办理入住吗？
欣欣您好，对的。我已经提前预订了。
林风好的。所以您已经在手机上，或者在网站上提前买好了，提前告诉我们要来住了，对吧？请问您是用什么名字预订的呢？
欣欣我叫欣欣。这是我的护照。
林风好的，欣欣女士。请给我一分钟，我在电脑上查一下……查到了。您订的是一个标准间，住三个晚上。
欣欣不好意思，我想确认一下，标准间是什么样的房间？里面有一张床还是两张床？因为我这次是一个人住。
林风标准间里面是有两张单人床的。通常是给两个人准备的。如果您是一个人住，我们也可以帮您换成大床房，里面是一张很大的双人床。您看可以吗？
欣欣啊，太好了。大床房更好。我想换大床房。
林风没问题，已经帮您换好了。这个房间在十楼，是一个无烟房，里面不可以抽烟。另外，我们需要收您两百块钱的押金。
欣欣等等，押金？我已经在网上付过所有的房费了，为什么还要付钱呢？
林风您别担心，押金不是房费。它就像是一个保证。您先放在我们这里两百块钱，等您离开的时候，如果我们检查房间里的东西没有坏，这笔钱我们会马上、完整地退给您。
欣欣哦，我懂了。就是如果我弄坏了电视，或者弄坏了床，你们就会扣这个钱。如果我没有弄坏，你们就会把钱还给我。这就是押金。
林风对，完全正确。您可以选择用手机支付，或者用现金都可以。
欣欣那我用手机付吧。（滴——）好了，付过去了。
林风收到了。这是您的房卡。您的房间在十楼1008号房间。电梯在您的右边。另外，我们早上七点到十点，在一楼的餐厅会提供早餐。这个早餐是免费的，您带着房卡去就可以了。
欣欣太棒了。还有最后一个问题，我最后一天离开的时候，应该几点来办理退房？
林风我们酒店规定是中午十二点以前办理退房。也就是说，您在最后一天中午十二点之前，需要把东西收拾好，把房卡还给我们。
欣欣如果是下午一点呢？会怎么样？
林风如果您超过了十二点，我们可能会加收一些额外的钱。所以，为了不产生多余的费用，您最好在十二点之前下来。
欣欣好的，我记住了，最好不要超过十二点。
林风对的。还有一件事情，出门的时候，千万要带好您的房卡，因为如果没有房卡，您不仅进不去房间，也上不了电梯。
欣欣明白！千万不能忘记带房卡。非常重要，一定不能忘记。谢谢你！
林风不客气，祝您住得愉快！如果有任何问题，可以使用房间里的电话，拨打“0”联系我们前台。
欣欣好的，再见！
欣欣哇，刚才这段对话感觉非常真实！如果你是一个刚来中国的朋友，能把这段对话听懂，那你去任何一个地方办理入住，都绝对没有问题了。
林风对，其实流程都是一样的。确认你的预订，给你选好房间，付一点押金，然后告诉你早饭时间和退房时间。只要掌握了这些关键的信息，就不会觉得紧张了。
欣欣不过，你刚刚说……我回忆一下，你刚刚说如果要换大床房是可以的。但是在真实的情况下，如果酒店的房间满了，其实是换不了的，对不对？
林风没错。所以如果你有特别的要求，比如你一定要一张大床，或者你希望房间在很高的地方，或者你希望房间特别安静，那你最好在手机上买的时候，就提前写清楚。
欣欣对，因为等你到了前台再问，可能就没有你想要的房间了。尤其是假期的时候，人特别多。
林风所以说，出去玩之前，第一步就是要提前预订。不过，除了提前定好，我觉得.....我觉得其实还有很多需要注意的小细节，能让你住得更舒服。
欣欣对！我非常同意。尤其是我经历了上次的“房卡打不开”和“隔音差”之后，我总结了好几个经验。
林风哦？那你快跟我们分享一下。
欣欣首先，在网上看房间的时候，千万不要只看第一页的照片。一定要去看大家真实的评论。很多人会拍真实的视频，那个比酒店自己拍的照片真实多了。
林风这是个好办法。那到了酒店以后呢？
欣欣拿到房卡，打开门的第一件事，不要马上躺在床上休息。
林风为什么？走了一天不是应该马上休息吗？
欣欣你可以先放下行李，然后去洗手间看看有没有热水，看看空调能不能打开。如果有问题，马上给前台打电话，要求换一个房间。如果你已经把行李都打开了，或者已经在里面洗了澡，再换房间就非常麻烦了。
林风这个建议非常实用。确实，最好在一开始就把所有东西都检查一遍。
欣欣没错。如果发现房间的电视坏了，或者灯不亮，你打电话给前台，他们很快就会找人来修，或者直接给你换一间。
林风说到给前台打电话，不知道你有没有发现，现在很多时候，你打电话要一瓶水，或者要一条毛巾，最后送过来的可能不是服务员。
欣欣我知道你想说什么！是机器人，对不对？
林风对！现在很多酒店都有那种小小的机器人。它们会自己坐电梯，自己走到你的房间门口，还会给你打电话，让你开门拿东西。
欣欣我第一次见到的时候，觉得超级神奇。它还会说“您的东西到了，请拿走”。然后你拿完东西，它还会自己转身走掉。
林风其实除了机器人送东西，现在很多地方连办理入住的流程都不需要人工了。
欣欣你是说那种放在大堂里的机器吗？
林风是的。你只要拿着身份证件，在那个机器上刷一下，机器就会自动把房卡吐出来。连押金都不需要交，最后离开的时候也只要把卡放回去就可以了。
欣欣科技真的让生活变了很多。以前去住酒店，感觉像是在跟人打交道，现在越来越像是在跟机器交流了。
林风是啊，速度更快了，流程也更简单了。我觉得这也是我们现在生活方式的一个很大的变化，大家都在追求方便和效率。
欣欣确实是这样。不过，不管科技怎么变，有一些基础的词汇和流程，大家还是要掌握的。不然连怎么用手机操作都看不懂。
林风没错。所以节目的最后，我们来复习一下今天提到的一些比较重要的词。
欣欣好啊。第一个词，我觉得非常重要的是“预订”。这个词其实很简单，就是提前买好、提前确定的意思。
林风比如我们可以说：放假去旅游的人特别多，你一定要提前预订酒店的房间，不然就没地方住了。
欣欣第二个词，是刚刚在情景模拟里提到的“押金”。
林风这个词怎么解释比较好呢？就像是一种“保证的钱”。你先放在别人那里，如果你没有弄坏东西，他们就会把这笔钱原封不动地还给你。
欣欣造个句的话，可以这么说：在网上租自行车，很多时候需要先交一百块钱的押金。
林风非常清楚。还有一个词，是离开酒店的时候要做的，叫“退房”。
欣欣这个很好理解，就是把房间退还给酒店，结束你的住宿。
林风比如：不好意思，我要赶下午的飞机，麻烦你现在帮我办理一下退房。
欣欣最后，我选了一个副词，也是我今天强调过很多次的词，叫“千万”。
林风“千万”在这里不是一个数字，它的意思是“一定”，通常放在不希望发生的事情前面，提醒别人要注意。
欣欣比如：你出门的时候，千万别忘了带房卡！
林风今天我们聊了很多关于住酒店的故事，也模拟了入住的流程，希望这些内容能帮助大家以后在中国旅游的时候，更加轻松、方便。
欣欣出去玩嘛，休息好才能玩得好。听完今天的节目，我们也有一个小问题想问问大家。
林风什么问题呢？
欣欣大家出去旅游住酒店的时候，你最看重什么？是价格便宜、位置方便，还是房间干净、安静呢？欢迎大家在评论区用中文留言，跟我们分享你的看法。
林风没错，我们都会去评论区看的。那我们今天的节目就到这里啦，下期再见！
欣欣下期见，拜拜！
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