欣欣大家好，欢迎来到我们的播客，我是欣欣。
林风大家好，我是林风。…… 不好意思。
欣欣林风，你怎么了？你的声音听起来也有点不一样。
林风对，我觉得我肯定是感冒了。前天晚上下了大雨，我没有带伞，被雨淋了。今天早上起来就觉得身体很热，头也有些疼。
欣欣哎呀，你淋雨了怎么不早点洗个热水澡呢？你有没有量一下体温，看看有没有发烧？
林风我在家里量了，三十七度八，应该是有一点发烧。而且我现在觉得全身上下都很难受，连说话都觉得累。
欣欣这听起来有点严重啊。那你去看医生了吗？或者吃药了吗？
林风我没有去看医生，也没有吃药。
欣欣为什么不去看医生呢？你现在这么难受，一直忍着也不是办法啊。
林风老实说，虽然我是中国人，但我一个人在外地生病，还是会觉得很害怕，很想逃避。
欣欣害怕？你是害怕医院里人太多，还是害怕流程太麻烦？
林风都有一点。主要是我刚来这个城市工作，对附近的医院完全不熟悉。家人不在身边，我又不知道要不要先在手机上挂号，也不知道医保能不能直接用，这种感觉真的很让人有压力。
欣欣我能理解。一个人在陌生城市生病，确实会觉得很没有安全感。
林风是的。而且我总是听说大医院每天都有非常非常多的人，要排很长的队。我完全不知道该怎么做，第一步做什么，然后去哪里，这些我都不知道。
欣欣所以，你刚刚说你觉得有压力，其实是因为你不知道具体的流程，觉得很麻烦，对吧？
林风对。这种不知道下一步该做什么的感觉，让我觉得看病比感冒本身还要让人头疼。所以我宁愿在家里一直喝热水，一直睡觉，希望自己的身体能自己好起来。
欣欣可是如果你的感冒很严重，或者变成更麻烦的病，只喝水和睡觉是绝对不行的。你知道吗，其实现在去医院看病的流程，真的没有你想的那么复杂，也没有那么可怕。我之前陪过几个刚来这个城市工作的同事去医院看病。
林风真的吗？他们去医院之前，是不是也跟我一样，觉得很紧张？
欣欣完全一样。去年冬天，我的一个外地同事也是发烧，觉得特别难受。他刚从老家来这边工作不久，对附近的医院一点也不熟，一个人在出租屋里躺了三天，最后实在受不了了，才给我发消息，请我帮忙陪他去医院。
林风你看，一个人在外地遇到这种事，真的很容易不想出门。那你陪他去医院之后呢？情况怎么样？
欣欣我们去了医院之后，他发现，虽然中国医院里的人确实很多，大厅里到处都是人，但是整个看病的效率特别高。
林风等等，你说的“效率特别高”，意思是说，虽然人多，但是医生看病的速度很快，不用等太长时间，对吗？
欣欣没错，就是这个意思。医生工作的速度非常快，做事情的安排也很好。那天我们从走进医院，到看完医生、做完检查，最后买到药，整个过程差不多只花了一个半小时。
林风一个半小时？天哪，这真的挺快的。我以前在老家的时候，去社区卫生服务中心看小病倒是方便，可一想到大医院，就觉得要排队排一整天。
欣欣是啊，所以我同事拿到药的时候也觉得很意外。他说大医院虽然看起来有点乱，但是解决问题的速度真的很快。
林风可是，那是因为有你在旁边帮他看指示、帮他找路呀。如果是我自己一个人去，我连应该先去哪里都不知道。
欣欣其实不用太担心。现在很多医院都有自助机、公众号或者小程序，现场也有导诊台。去医院看病，最重要的一步就是挂号。
林风挂号？这个词我在书上见过。挂号是不是说……我要先告诉医院的工作人员我哪里不舒服，然后买一个号码，在这个号码的队伍里等医生叫我的名字？
欣欣完全正确！你理解得非常好。挂号就是告诉医院你要看哪个科的医生，然后拿到属于你的排队号码。只要你挂号成功了，后面的事情就会变得很简单，你只需要跟着指示走就可以了。
林风听起来好像确实有一点点清楚了。但是就算我拿到了号码，坐在了医生面前，我也很担心。万一医生问我很多问题，我一紧张，说不清楚自己哪里不舒服怎么办？
欣欣这个你真的想太多了。普通的感冒发烧，医生问的问题其实都很简单直接。你只要把症状、时间、体温和有没有吃过药说清楚，就可以了。
林风真的很简单吗？我还是很怀疑我自己能不能听懂。
欣欣如果你还是觉得担心，那我们不如现在就来试一下。
林风试一下？怎么试？在播客里试吗？
欣欣对呀，我们来做一个情景模拟。假设现在你就是一个刚来这个城市工作、第一次自己去当地医院看病的人。我呢，就来扮演医院里的工作人员和医生。我们走一遍流程。
林风这个办法好。那我现在就开始扮演一个生病的人了。
欣欣好，那我们现在开始。现在你刚刚走进一家中国的大医院，看到了一楼的服务台。我是服务台的护士。你好，请问有什么可以帮你的吗？
林风护士你好。我觉得我非常不舒服，我想看医生。
欣欣好的。请问你主要是哪里觉得不舒服？
林风我觉得我是感冒了。我有点发烧，从昨天开始头也很疼，全身上下都很难受。
欣欣好的，你发烧又头疼，那我建议你挂一个发热门诊或者内科。请问你带身份证了吗？医保卡或者医保电子凭证也可以准备一下。
林风身份证我带了。医保电子凭证我手机里也有，不过我不太确定能不能直接用。
欣欣没关系，先用身份证登记和挂号。如果你的医保能在这家医院结算，后面缴费的时候系统会提示。
林风原来是这样。那我把身份证给你。
欣欣好的，帮你挂好号了。这上面有你的号码。请你先去二楼的内科，坐在外面的椅子上等一下。如果屏幕上出现了你的名字，你就可以进去了。
林风好的，谢谢护士。
欣欣好，现在，我是医生。 你好，请坐。小伙子，你是哪里不舒服呀？
林风医生你好。我昨天淋了雨，现在觉得很难受。
欣欣能具体跟我说说吗？你哪里不舒服？
林风主要是头疼，还有点发烧。哦对，我的嗓子也很疼。
欣欣你在家里自己量过体温吗？发烧多少度？
林风量过了，大概是三十七度八。
欣欣好的。这样吧，为了安全起见，你先去旁边抽个血，做一下检查，然后拿着检查结果回来找我。
林风抽血？医生，我只是普通的感冒，为什么还要抽血做检查呢？这听起来有点吓人。
欣欣抽血是为了看看你身体里的白细胞。这样我才能知道，你是细菌引起的感冒，还是普通的病毒感冒。弄清楚原因，我才好给你开最合适的药呀。
林风哦，我明白了。你刚刚说先去抽血，意思是，我先去做这个检查，然后拿到了纸质的结果，再回这个房间来找你，对吗？
欣欣是的，先做检查，然后再回来。不用担心，抽血很快的。
林风好的医生。
欣欣好，现在时间过了一个小时。你拿着一张单子回来了。医生看了一下你的单子。嗯，没什么大问题，就是普通的病毒性感冒，不是很严重。
林风太好了。医生，那我需要打针吗？我比较害怕打针。
欣欣不用打针。你的情况吃药就可以了。我会给你开两盒感冒药。如果你回去吃了药以后，过了三天还是发烧，那就必须再来医院看一次。听明白了吗？如果三天还没好，就再来。
林风听明白了。只要不打针就好。那我是现在去买药吗？
欣欣对。你拿着我的处方，去一楼的药房排队拿药。每天吃几次，怎么吃，药盒上面都写得很清楚。最近几天一定要多休息，千万别再淋雨了。
林风谢谢医生！
欣欣好啦。怎么样，林风？现在你还觉得去中国的医院是一件特别可怕的事情吗？
林风我发现流程好像真的挺清楚的。就是先去挂号，然后看医生，如果需要就做检查，最后去拿药。
欣欣对呀！这就是标准的“先...然后...”流程。不过，如果你以后真的一个人去，我还是有几个具体的建议给你。
林风什么建议？快跟我说说，我现在正好需要。
欣欣第一点，也是最重要的一点，出门前一定要检查自己有没有带身份证，手机里最好也提前打开医保电子凭证。因为挂号、缴费、取药这些步骤都可能用得到。
林风明白了，身份证和医保电子凭证都要准备好。那第二点呢？
欣欣第二点，出门前可以先在医院的公众号或者小程序上查一下科室和号源。如果不知道该挂什么科，就到医院以后先去导诊台问护士。
林风这个很有用。提前查一下，心里会踏实很多。
欣欣对吧。第三点，如果你身体很难受，可以找一个朋友或者同事陪你一起去。像你今天感冒了，如果...如果是特别严重的感冒，自己一个人连走路都累，有人帮忙肯定更好。
林风确实，有个朋友在身边会放心很多。不过，我刚刚在我们的模拟里发现了一个很有意思的事情。
欣欣哦？什么事情？
林风就是……那个医生一听说我感冒了，马上就让我去抽血做检查。我以前在老家看小病，很多时候医生只是听我说症状，然后让我回家休息、多喝水。
欣欣这个情况…… 其实跟医院类型和医生判断都有关系。大医院每天要看非常多的病人，医生为了更快、更准地判断你是不是有感染，常常会让你先做检查。用数字和结果说话，这样不容易出错。
林风原来是这样。而且我发现很多中国人一生病，好像都喜欢直接去那种特别大的医院，对吗？
欣欣对，这也是一个很有意思的现象。因为大家觉得大医院的医生更好、检查的机器更先进。不过现在，大家也在选择生小病去小诊所，不用都去大医院排队。
林风怪不得大医院里总是人山人海。哎，欣欣，我刚刚听我们说话的时候，有几个词我虽然明白意思，但如果让我自己用，我可能还是不太会。
欣欣好啊，那我们现在来看看这几个词。你哪个词最不明白？
林风第一个就是你刚刚说的“严重”。这个词到底怎么用呢？
欣欣严重啊，其实就是说一件坏事变大了，或者很不好了。比如我们说“他的感冒很严重”，意思就是他病得很厉害，可能发烧到了三十九度。再比如，如果上班迟到了，老板很生气，我们可以说“这个问题很严重”。
林风噢，我明白了，严重就是非常不好的情况。那“难受”呢？我今天身体就很难受。
欣欣难受非常好用。它有两个意思，一个是身体不舒服。比如“我今天头疼，肚子也疼，全身上下都很难受”。
林风那第二个意思呢？
欣欣第二个意思是心里不开心、不舒服。比如，你的家人生病了，或者你的考试没有考好，你心里觉得很难过，你就可以说“我的心里很难受”。
林风明白了，身体和心里不舒服都可以用难受。那最后一个词，你刚刚一直说的“挂号”，在医院以外的地方能用吗？
欣欣挂号主要是看病的时候用。不过，如果你去邮局寄一封非常重要的信，怕信丢了，需要邮局给你一个号码来查这封信，那个也叫“挂号信”。但在生活中，我们百分之九十的时间说挂号，都是指去医院看医生。
林风听你解释完，我觉得我的看病经验好像增加了一点点，虽然我的感冒还是让我头疼。
欣欣那你今天学到的看病流程，现在能自己总结一下吗？
林风没问题。如果我生病了，我先带上身份证，准备好医保电子凭证，去医院挂号，然后去见医生。如果病得很严重，就配合医生做检查，最后拿着处方去药房买药，回家多休息。
欣欣哈哈，满分！听起来你已经完全可以自己去医院了。
林风那我还是希望我的感冒能快点好，不用真的去医院。
欣欣大家都希望健健康康的嘛。那今天听我们播客的朋友们，我们也想问问大家，你们在自己的城市感冒发烧了，会马上去医院吗？还是和林风一样，喜欢先在家里喝热水、睡觉呢？
林风对，欢迎大家在评论区里留言，分享你们平时怎么看医生。如果你喜欢我们的节目，别忘了关注我们。
欣欣好啦，那我们下一期节目再见吧，林风你快去喝水休息吧。
林风好的，大家再见！
欣欣再见！
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